Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Sobre el crédito
Financiamos vehículos productivos tipo taxi y camiones carga liviana
Clave 2000 otorga un crédito para comprar un vehículo y en garantía dicho vehículo queda prendado a Clave 2000. Es decir, que se constituye una limitación al vehículo registrada en la secretaría de tránsito, la cual impide realizar traspaso del vehículo, hasta la cancelación total del crédito.
La documentación requerida depende de tu perfil. Por lo tanto, te invitamos a contactarnos a través de nuestros canales digitales en la línea WhatsApp 320 3509816 o diligenciando el siguiente formulario y te daremos toda la información que necesitas.
Para un vehículo tipo taxi se financia hasta el 80% del valor del vehículo más el cupo y para un vehículo de carga liviana, se financia hasta el 90%. El monto a financiar varía dependiendo del perfil del cliente y las condiciones de cada caso.
Inmediatamente no, debemos esperar que la entidad con quien se presentó el reporte actualice la información a Centrales de Riesgo y la misma realice la normalización de la obligación. Para posterior seguimiento, por favor, envíe su caso diligenciando el formulario PQR.
Sobre el Vehículo
Sí. Siempre y cuando la otra persona tenga primer grado de consanguinidad (esposo, hijo o padres) o se encuentre vinculado en el crédito como codeudor o deudor solidario.
En vehículos productivos tipo taxi financiamos: Hyundai, Kia y Chevrolet.
En vehículos productivos tipo carga liviana: Chevrolet, Foton, JMC y Jac
Sí. Realizamos préstamos para vehículo nuevo y usado.
Vehículos productivos tipo taxi: Desde nuevo hasta máximo 12 años de antigüedad.
Vehículos productivos tipo carga liviana: Desde nuevo hasta máximo 8 años de antigüedad.
Pagos y Abonos
La forma más rápida y recomendada para realizar tu pago es a través de PSE ingresando al siguiente link 👉https://ww2.clave2000.com.co/pagos/
También puedes pagar de manera presencial según tu tipo de crédito:
Créditos en alianza con Banco W
- Oficinas del Banco W
- Corresponsales Bancolombia (Convenio 58284 o Cta. corriente 060-371210-81)
Créditos con Clave Financiera
- Banco de Bogotá (Convenio 26921 o Cta. corriente 159-108-828)
- Bancolombia (Convenio 30154)
- Davivienda (Cta. ahorros 379400000046)
Usted podrá efectuar pagos anticipados de las cuotas en forma total o parcial. En caso de realizar pagos anticipados en forma parcial, el valor de la cuota será reliquidada automáticamente por el plazo restante; sin embargo, podrá solicitar que el valor de la cuota se mantenga igual disminuyendo el plazo, solicitud que deberá realizar por escrito a través de www.clave2000.com.co/pqrs . El valor de la cuota o plazo será reliquidado si, estando al día, cancela un valor que supere dos (2) cuotas de su crédito.
Puedes decidir si disminuye cuota o plazo al momento de pagar, lo importante es que nos envía la petición formal a través de nuestro formulario web www.clave2000.com.co/pqrs o en nuestras sucursales a nivel nacional.
Si ha recibido una factura con dos cuotas registradas, esto puede deberse a que su pago anterior fue procesado después de la fecha de vencimiento, momento en el cual el sistema ya había generado el nuevo período de facturación.
Si usted ya realizó el pago correspondiente a la cuota del mes inmediatamente anterior, únicamente deberá abonar la cuota del mes actual.
Le recomendamos efectuar sus pagos antes de la fecha de vencimiento para evitar confusiones o cobros duplicados.
La DTF es un número que muestra como estas las tasas de interés en Colombia.
Piénsalo así: Es como una referencia que usan los bancos para saber si los intereses en el país están subiendo o bajando.
En tu crédito, se toma esa referencia (La DTF) y se le suma el porcentaje que acordaste cuando firmaste.
Por eso la tasa varia con el tiempo: puede subir… pero también puede bajar.
Lo más importante:
- No es un cambio arbitrario
- No depende de nosotros solamente
- Siempre se hace respetando los límites que establece la ley para protegerte.
Documentación
Puede solicitarlo a través de nuestro formulario web, línea telefónica 3203509889 o acercándose a nuestras sucursales a nivel nacional.
Para que la factura sea fácil de leer y entender, debe tener en cuenta las siguientes partes más importantes:
- Datos Básicos: muestra su nombre, dirección y ciudad de correspondencia.
- Fechas Factura: muestra la fecha de corte en la que se generó la factura, período liquidado y la fecha límite para el pago.
- Información de Créditos: muestra toda la información de sus créditos vigentes que tiene a la fecha.
- Información Bancaria: muestra el desprendible de la factura para el banco con la referencia de pago.
- Detalle Créditos: muestra el detalle de cada una de sus obligaciones y cómo se distribuyó su último pago.
- Información de contacto: muestra los puntos de pago autorizados y la información de todas las oficinas.
Los requisitos son los siguientes:
- Diligenciar el formato de solicitud de levantamiento. Descargar formato BANCO W – Descargar formato CLAVE 2000
- Diligenciar formato de declaración de origen de fondos solo para los créditos desembolsados en Bogotá, Medellín y Cali. Descargar formato
- Adjuntar copia de cédula y copia de tarjeta de propiedad del vehículo.
- Para los levantamientos de prenda de clientes de la Alianza con Banco W, realizar pago de $34.000 (que es el valor que cobra CONFECAMARAS a Banco W para dicho levantamiento). Este pago lo puede realizar en Bancolombia con el código de convenio 58284.
- Para los levantamientos de prenda de clientes de Clave 2000, realizar pago de $34.000 (que es el valor que cobra CONFECAMARAS a Clave 2000 para dicho levantamiento). Este pago lo puede realizar en Bancolombia con el código de convenio 64659.
- Una vez recopile y diligencie los documentos mencionados, debe cargar la información en archivo PDF a través de nuestro formulario web o puede acercarse a nuestras sucursales a nivel nacional.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo está disponible para responder todas tus preguntas y ayudarte a encontrar el crédito perfecto para tu negocio sobre ruedas.
Línea nacional
320 350 9889
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